Retail

Le retail, et plus précisément l'e-commerce, est un secteur en constante évolution qui exige une connaissance approfondie du comportement des clients, une logistique bien huilée et une analyse de données efficace pour rester compétitif. Chez 10h11, nous proposons une approche complète pour répondre à ces défis.

Notre expertise en data science et analytics nous permet de décrypter le comportement d'achat des clients, de comprendre les tendances du marché et de prédire les évolutions futures. Nous utilisons des techniques d'analyse de sentiment pour comprendre la perception des clients et pour orienter la stratégie marketing.

En plus de cela, nous aidons les entreprises à automatiser leur supply chain et leurs processus de vente. Par exemple, grâce à nos dashboards personnalisés, nous offrons un suivi en temps réel des ventes, des stocks et de la performance globale.

En somme, nous adaptons nos expertises en fonction des spécificités de chaque entreprise de retail pour optimiser leur activité e-commerce.

Pour notre client Wings Wine, spécialiste de la vente des Grands Crus de Bordeaux, nous avons automatisé leur processus de vente. Nous avons développé une interface qui permet au client de choisir le vin selon ses critères et de recevoir automatiquement un devis. Ainsi, le service client de Wings Wine peut se concentrer sur le conseil et l'écoute du client. Cette approche data-driven a permis d'améliorer l'expérience client et l'efficacité du processus de vente.

Le retail évolue vers un modèle de plus en plus personnalisé et réactif. La data et l'IA permettront une meilleure compréhension des comportements d'achat, une optimisation de la chaîne logistique et une expérience client sur-mesure. L'avenir du retail sera sans doute guidé par une culture data-driven.