En bref

10h11 a transformé le processus de vente de Wings Wine en combinant automatisation IA et data engineering, optimisant l'expérience client dans le secteur des Grands Crus.

01.

LANCEMENT

2020

02.

Client

Thienpont

03.

DURÉE

3 semaines

04.

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Retail

Le projet en détail

La digitalisation du commerce de luxe exige précision et excellence. Notre collaboration avec Wings Wine illustre comment l'automatisation des processus IA peut révolutionner la vente BtoB.

L'Intelligence Commerciale Augmentée
01.

Le besoin

Wings Wine devait optimiser plusieurs aspects :

  • La gestion des demandes clients internationales
  • La consultation des prix et stocks en temps réel
  • Le temps consacré aux interactions qualitatives

02.

La solution

En associant workflow automation AI et IA décisionnelle, nous avons créé :

  • Une interface client intuitive avec devis automatisés
  • Un système intelligent d'intégration des APIs
  • Une automatisation des tâches répétitives

03.

Les résultats

Notre approche a généré :

  • Une optimisation du processus de vente
  • Un gain de temps significatif pour les équipes
  • Une amélioration notable de l'expérience client

Cette réalisation démontre comment l'alliance entre solutions IA sur mesure et expertise métier peut transformer un processus de vente traditionnel en une expérience fluide et performante.

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