Une plateforme technologique pour fluidifier le workflow des équipes opérationnelles

Une plateforme technologique pour fluidifier le workflow des équipes opérationnelles

En bref

Face à un défi de fiabilité des données, Suez s'est associé à 10h11 pour créer une solution technologique qui fluidifie les opérations sur le terrain.

01.

LANCEMENT

2018

02.

Client

Suez

03.

DURÉE

7 mois

04.

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Industrie

Le projet en détail

Les équipes de terrain de Suez sur la métropole de Bordeaux étaient confrontées à un problème de fiabilité des données concernant les vannes d'eau. Leur solution ? Une plateforme technologique interactive, créée en collaboration avec 10h11. Celle-ci améliore le flux de travail et la qualité des données, et permet aux employés d'indiquer l'état d'une vanne d'eau lors d'une intervention.

Une plateforme technologique pour fluidifier le workflow des équipes opérationnelles
01.

Le besoin

Suez a constaté que les données relatives aux vannes d'eau sur la métropole de Bordeaux n'étaient pas suffisamment fiables. Il était difficile de savoir à un moment précis si une vanne d'eau était ouverte, fermée ou défectueuse. Ils avaient besoin d'une solution qui permettrait de recueillir des informations précises et à jour, tout en facilitant le flux de travail de leurs équipes sur le terrain.

02.

La solution

En collaboration avec Suez, nous avons créé une plateforme technologique qui se présente sous la forme d'une cartographie interactive, couplée à un formulaire facile à utiliser et accessible depuis une tablette. Sur le terrain, chaque employé opérationnel peut, lors d'une intervention, déclarer facilement l'état de la vanne d'eau sur laquelle il intervient. Ces informations, associées à des données de géolocalisation, sont ensuite utilisées pour améliorer la qualité des données de Suez.

03.

Les résultats

Notre plateforme a permis de fluidifier le flux de travail global des équipes de Suez et d'améliorer la qualité des données. Désormais, lorsqu'un employé effectue une intervention, il peut facilement indiquer l'état de la vanne d'eau sur laquelle il travaille, ce qui contribue à consolider la qualité globale des données de Suez. En résulte une amélioration notable de l'efficacité opérationnelle et de la qualité des données.

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