Un tableau de bord centralisé pour une meilleure normalisation des données

Fort de ses centaines de milliers d'adhérents et millions d'adhésions, notre client gérait une multitude de données provenant de différentes sources, notamment ses partenaires, ses réseaux sociaux et ses logiciels de gestion interne. Cependant, ces données étaient disséminées et il était difficile d'avoir une vision claire et unifiée de toutes ces informations. Cela a créé un défi pour suivre la performance de leurs opérations marketing et pour comprendre et analyser leurs clients de manière efficace. Il était donc nécessaire pour eux de trouver une solution pour centraliser toutes ces sources d'informations.

10h11 a été sollicité pour résoudre ce défi. Nous avons développé une solution automatisée pour la collecte des données à partir des différentes sources d'informations. Cela a permis de centraliser toutes les données en un seul endroit. En complément de cette collecte de données, nous avons mis en place des scores et des KPIs pour aider à interpréter ces données. Nous avons également conçu un tableau de bord de pilotage ainsi qu'un outil de requêtage pour faciliter l'accès et l'analyse des données.

Grâce à notre solution, notre client dispose maintenant d'un tableau de bord centralisé où toutes leurs données sont facilement accessibles et interprétables. Cela a amélioré leur capacité à suivre la performance de leurs opérations marketing et à comprendre leurs clients. Cela a également permis de réduire le temps et les efforts consacrés à la collecte et à l'analyse des données, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. En fin de compte, notre solution a non seulement aidé ce leader de l'assurance à mieux comprendre ses données, mais aussi à en tirer de précieuses informations pour optimiser ses opérations et son service à la clientèle.