Une amélioration des processus de communication interne par la data

Une amélioration des processus de communication interne par la data

En bref

10h11 a accompagné Bordeaux Métropole pour améliorer ses processus de communication interne en utilisant la data.

01.

LANCEMENT

2022

03.

DURÉE

3 mois

04.

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Secteur public

Le projet en détail

Avec un projet d'optimisation des comptes-rendus et des notes de service, 10h11 a analysé les pratiques de communication interne de Bordeaux Métropole. Notre objectif était d'identifier comment l'utilisation des données pourrait améliorer ces processus, en fournissant une note détaillée, une présentation de diapositives et un compte rendu complet.

Une amélioration des processus de communication interne par la data
01.

Le besoin

Bordeaux Métropole, un acteur majeur dans la gestion de la métropole bordelaise, avait identifié une opportunité d'amélioration dans ses processus de communication interne. Les notes de service et les comptes-rendus, bien qu'essentiels pour le fonctionnement interne, étaient jugés perfectibles en termes de clarté, d'efficacité et de pertinence. L'enjeu était donc de comprendre comment la data pouvait être intégrée de manière innovante et pertinente dans ces processus. Bordeaux Métropole souhaitait explorer les opportunités offertes par l'exploitation des données pour améliorer la qualité, l'efficacité et la pertinence de ses communications internes.

02.

La solution

En réponse à ce besoin, l'équipe de 10h11 a entrepris une analyse approfondie des processus de communication existants au sein de la Métropole. Nous avons mené une recherche exhaustive, identifiant les opportunités d'amélioration et comment les données pourraient être utilisées pour réaliser ces améliorations. Nous avons produit une note détaillée résumant nos conclusions, accompagnée d'une présentation de diapositives pour faciliter la communication des résultats aux parties prenantes. Enfin, un compte rendu complet de notre démarche a été rédigé, servant de référence pour documenter notre approche et les conclusions tirées de notre travail.

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Les résultats

Le travail de 10h11 a permis de jeter les bases d'une nouvelle approche de la communication interne au sein de Bordeaux Métropole, intégrant l'usage de la donnée. Les recommandations fournies ont été conçues pour apporter une valeur ajoutée réelle et pour favoriser une amélioration significative des pratiques de communication interne. En outre, l'expérience acquise lors de ce projet a permis à 10h11 de mieux comprendre les enjeux et les défis liés à l'intégration des données dans les processus de communication interne, renforçant ainsi notre capacité à offrir des solutions efficaces et pertinentes dans ce domaine.

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